Informativa sui rimborsi

Entro quanto tempo posso effettuare un reso?
Hai fino a 14 giorni dalla consegna del pacco per richiedere una restituzione o un cambio.

Come posso richiedere un reso?

Puoi richiedere la restituzione di un articolo inviando una mail a revyastudio@gmail.com con oggetto : Reso/Cambio + numero d’ordine o contattando il numero 3384648453 . Riceverai tutte le istruzioni in merito. 

Chi paga le spese di spedizione per il reso?
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Dove devo spedire il reso? 
L'articolo deve essere rispedito a:

Fortuna De Chiara 
Via Giovanni Soriano 94
80011 Acerra (NA) 

Ti consigliamo di utilizzare sempre un corriere con codice di tracciamento per monitorare la spedizione.

Cosa devo inserire all'interno del pacco?

• Nome e Cognome dell'acquirente

• Numero d'ordine

• Motivazione del reso o del cambio

In che condizioni deve essere l'articolo?

• Non deve essere stato indossato, se non per provarne la taglia.

• Deve avere ancora il cartellino originale .

• Deve essere privo di segni di usura o danneggiamenti.

Cosa succede se l'articolo non rispetta queste condizioni?
In quel caso il reso non potrà essere accettato e l'articolo verrà rispedito al cliente senza rimborso.

Quando riceverò il rimborso?
 Se l'articolo rispetta i requisiti, procediamo con il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.

 NB. Il rimborso prevede unicamente il costo di acquisto dell'articolo iva inclusa, non prevede anche i cosi sostenuti per le spese di spedizione in fase di acquisto e quelle sostenute dall’acquirente in fase di restituzione.

Posso chiedere un cambio di taglia invece del rimborso?
Sì, è possibile richiedere un cambio taglia. Ti invieremo lo stesso articolo nella taglia desiderata, se disponibile in magazzino.